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1. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el servicio que solicita:
- Procesar, completar y dar seguimiento a compras realizadas en nuestro sitio web.
- Realizar la entrega de productos adquiridos.
- Proveer atención al cliente y dar respuesta a solicitudes, devoluciones o reembolsos.
- Enviar información relacionada con su pedido, confirmaciones, facturación y estatus de envío.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
- Envío de promociones, ofertas especiales y boletines informativos.
- Realización de encuestas de satisfacción y mejora de nuestros servicios.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, puede enviar un correo electrónico a: ventas@essenze.com.mx solicitando la exclusión.
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades antes señaladas, podemos recabar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Domicilio de entrega
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Información de pago (como método de pago y datos de facturación)
Essenze MX no recaba ni trata datos personales sensibles.
3. Transferencia de datos
Le informamos que sus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo en los casos legalmente previstos o cuando sea necesario para el cumplimiento de servicios relacionados con la entrega de su pedido (por ejemplo, empresas de mensajería).
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, tiene derecho a solicitar la rectificación de su información si está desactualizada, cancelarla si considera que no se requiere para alguna de las finalidades señaladas, o oponerse al uso de sus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos al correo: ventas@essenze.com.mx
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6. Cambios al aviso de privacidad
Essenze MX se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de nuestro sitio web en la sección correspondiente.
7. Aceptación
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